Wir möchten Sie nicht einfach enttäuscht zurücklassen – sondern eine gute Lösung finden.
Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen sein, bitten wir herzlich um Entschuldigung. Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn etwas nicht wie erwartet läuft – und genau deshalb setzen wir alles daran, Ihre Erfahrung so positiv wie möglich zu gestalten.
Auch wenn wir als Händler auf die Paketlaufzeiten oder die natürlichen Eigenschaften von Produkten keinen direkten Einfluss haben, ist es uns wichtig, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Eine persönliche Bitte:
Negative Bewertungen wirken sich stark auf unseren Ruf aus – besonders auf Plattformen wie Amazon oder eBay, wo sie uns mit unseriösen Anbietern gleichsetzen. Das wird unserer Arbeit und unserem Anspruch an Qualität nicht gerecht.
Wenn Sie mit unserem Service unzufrieden waren, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken – selbst wenn wir nicht jede Erwartung vollständig erfüllen konnten.
Denn am Ende zählt für uns nur eines: Dass Sie sich fair behandelt fühlen.
Herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.
