Gefahrgut richtig verpacken und zurücksenden – Was private Haushalte wissen müssen Nachhaltigkeit beginnt nicht nur beim Einkauf, sondern auch beim bewussten Umgang mit Rücksendungen. Besonders bei sogenannten Gefahrgütern – etwa bestimmten Reinigungsmitteln oder Rohstoffen – gibt es wichtige Regeln, die den sicheren Transport betreffen. Was ist Gefahrgut?Gefahrgut umfasst Stoffe oder […]
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Wir freuen uns, wenn unsere Produkte auch über die Grenzen hinweg gefragt sind. Trotzdem gibt es bei Ausfuhren – insbesondere außerhalb der EU – einige wichtige Punkte zu beachten. MwSt-Erstattung bei Ausfuhr:Früher war es möglich, sich bei Ausfuhren – etwa in die Schweiz – unter bestimmten Voraussetzungen die deutsche Mehrwertsteuer […]
Sie haben bestellt, aber wir finden Ihre Bestellung nicht im System? Das kann verschiedene Gründe haben – zum Beispiel eine unterbrochene Zahlungsabwicklung oder ein technisches Problem. Damit Sie Ihre gewünschten Produkte dennoch schnell erhalten, bieten wir Ihnen zwei einfache Wege an: 1. Bestellung erneut im Onlineshop aufgeben Bitte bestellen Sie […]
Wir haben Ihren Widerruf erhalten und werden diesen natürlich umgehend bearbeiten. Wir setzen alles daran, unseren Kunden immer den bestmöglichen Service zu bieten. Durch stetige Produktkontrollen stellen wir sicher, dass die Qualität unserer Produkte einwandfrei ist. Unser Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen. Sollte es doch einmal etwas […]
Wir haben durch die Sendungsverfolgung festgestellt, dass sowohl die erste Lieferung als auch die Ersatzlieferung bei Ihnen angekommen ist und das Paket angenommen wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Sendung behalten möchten und senden ihnen beiliegend eine Rechnung zu. Wir bitte um Ausgleich innerhalb 14 Tagen.
Wir werden die Ersatzlieferung umgehend an Sie versenden. Sollte die ursprüngliche Lieferung wider Erwarten doch bei Ihnen eingehen, verweigern Sie bitte die Annahme. Sollten Sie die Sendung dennoch zweimal erhalten und auch behalten wollen, werden wir Ihnen eine Rechnung ausstellen, die Sie überweisen können.
Die Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren zusammen, die alle notwendig sind, um Ihre Bestellung sicher und zuverlässig zu Ihnen zu liefern. Dazu gehören: Arbeitsaufwand für das Kommissionieren und Verpacken: Die Zeit, die wir aufwenden, um Ihre Bestellung sorgfältig zusammenzustellen und für den Versand vorzubereiten. Verpackungsmaterialien: Hierzu zählen Kartonagen, […]
Sobald die Ware bei Ihnen im Zielland angekommen ist, benötigen wir für Lieferungen innerhalb der EG eine Gelangensbestätigung Für Lieferungen außerhalb der EU einen Ausfuhrbeleg oder eine Spediteur Bescheinigung. Generell können wir bei Abholungen keine Verzollung der Ware vornehmen. Bitte beauftragen Sie den abholenden Spediteur mit der Zollabwicklung, falls Sie […]
Verbeulte Kartons, beschädigte Beutel oder sogar auslaufender Inhalt – Lieferprobleme sorgen verständlicherweise für Ärger. Dabei geben wir täglich unser Bestes, damit genau das nicht passiert. Jedes Paket verlässt unser Haus in einwandfreiem Zustand Bevor ein Produkt unser Lager verlässt, wird es sorgfältig kontrolliert und transportsicher verpackt. Unsere Verpackungen sehen nicht […]
Falls Sie gemäß Widerrufsbelehrung wirksam vom Kauf zurücktreten möchten, erklären Sie bitte den Widerruf gemäß Widerrufserklärung und senden diesen an: Schwarzmann GmbH – Beratzhausener Straße 15 – 93164 Laaber Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe […]