Ein Paket kommt beschädigt an. Oder es fehlt – und plötzlich steht der Ersatz und das Original gleichzeitig vor der Tür. Verständlich, dass das für Verwirrung sorgt. Genau deshalb erklären wir hier ganz offen und klar, wie wir mit solchen Fällen umgehen. Wenn mal etwas schiefläuft – und was wir […]
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Gefahrgut richtig verpacken und zurücksenden – Was private Haushalte wissen müssen Nachhaltigkeit beginnt nicht nur beim Einkauf, sondern auch beim bewussten Umgang mit Rücksendungen. Besonders bei sogenannten Gefahrgütern – etwa bestimmten Reinigungsmitteln oder Rohstoffen – gibt es wichtige Regeln, die den sicheren Transport betreffen. Was ist Gefahrgut?Gefahrgut umfasst Stoffe oder […]
Wir freuen uns, wenn unsere Produkte auch über die Grenzen hinweg gefragt sind. Trotzdem gibt es bei Ausfuhren – insbesondere außerhalb der EU – einige wichtige Punkte zu beachten. MwSt-Erstattung bei Ausfuhr für PrivatkundenFrüher war es möglich, sich bei Ausfuhren – etwa in die Schweiz – unter bestimmten Voraussetzungen die […]
Es kann vorkommen das ein Paket nicht zugestellt wird und sich seit mehreren Tage auf dem „Trackingcode“ keine Bewegung mehr feststellen lässt. Das kann verschiede Ursachen haben. Damit sie jetzt nicht unnötig lange warten müssen gilt das Paket dann als „verschollen“. Wir versenden auf Wunsch nochmal an Sie. Manchmal geht […]
Wenn Sie online bestellen, erwarten Sie eines: Ihre Lieferung soll sicher, unversehrt und pünktlich ankommen. Doch was viele nicht wissen: Hinter den Versandkosten steckt weit mehr als nur das Porto des Versanddienstleisters. Wir möchten Ihnen transparent aufzeigen, wie sich diese Kosten zusammensetzen – und warum sie ein wichtiger Bestandteil für […]
Wenn Sie Ware zur Ausfuhr in ein Drittland (außerhalb der EU) bei uns abholen lassen möchten, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Damit alles reibungslos verläuft – und Sie Ihre deutsche Umsatzsteuer erstattet bekommen – ist eine klare Vorbereitung notwendig. Wir erklären Ihnen hier alle Schritte und Anforderungen, einfach […]
Verbeulte Kartons, beschädigte Beutel oder sogar auslaufender Inhalt – Lieferprobleme sorgen verständlicherweise für Ärger. Dabei geben wir täglich unser Bestes, damit genau das nicht passiert. Jedes Paket verlässt unser Haus in einwandfreiem Zustand Bevor ein Produkt unser Lager verlässt, wird es sorgfältig kontrolliert und transportsicher verpackt. Unsere Verpackungen sehen nicht […]
Ein Paket, auf das man wartet, ist mehr als nur eine Bestellung – es ist Vorfreude, Vertrauen und oft auch eine wichtige Notwendigkeit. Umso ärgerlicher ist es, wenn die Zustellung scheitert. Doch was bedeutet das für Sie – und wie lässt sich das in Zukunft vermeiden? Warum Pakete manchmal nicht […]
Warum wir nur nach Deutschland und Österreich liefern – ein Blick hinter die KulissenEinfach bestellt, zuverlässig geliefert – das ist unser Anspruch. Doch hinter dem Versand innerhalb der EU steckt deutlich mehr, als man auf den ersten Blick vermutet. Seit den gesetzlichen Änderungen zur Mehrwertsteuer 2021 ist der grenzüberschreitende Versand […]
Ware einfach abholen – purux-Produkte direkt vor Ort in Laaber erhalten Sie möchten Ihre Bestellung sofort in den Händen halten – ganz ohne Versandzeit und ohne Versandkosten? Dann ist die Abholung Ihrer purux-Produkte in Laaber genau die richtige Wahl. Viele Kunden schätzen den persönlichen Kontakt, die schnelle Verfügbarkeit und den […]